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    應收賬款催收與信用風險控制

    時間:2020-04-20 09:28:19

         應該秘密收集五個字。

         作為一名銷售人員,不僅在銷售技巧上,還在收集五點。快速:對事故的反應要快;勤勉:催促的頻率要高;粘:不要輕易答應客戶的要求,要有松動的時間來達到還款承諾;糾結:對債務人的談判要層層逼近;強制:對客戶的弱點施加直接壓力,適當提高壓力水平。

         如何處理這個事實,你已經得到了它的報酬

         背景:這可能是真的。如果是真的,客戶將樂于接受您的詢價。如果這不是真的,他會意識到你是認真而細致的,并且三思是否有同樣的理由。如果付款已經支付了前兩天,它可能是在途中,如果你沒有收到付款在兩天內,你會再打電話。

         答:謝謝你,為了避免任何錯誤,為了盡快處理這件事,你能告訴我付款的時間,金額是什么,哪一家銀行付款,收款人是我公司,你能傳真給我一份電匯帳單嗎

         如何處理我們在等待客戶付款的事實

         背景:這可能是出納受騙的最常見原因,因為收銀員同情他們的客戶。然而,雙方長期以來一直就貿易條件達成一致,客戶有責任及時找到資金,不能盲目地讓供應商去等。

         回復:我們知道現金流是非常重要的,而且你的客戶不盡快付款是很讓人惱火的。你看,我們現在的情況是一樣的,我只想跟你確認,我們簽署的信用期是30天,而這100000元的付款是逾期40天,所以我們現在希望完全結清這筆款項。

         如何處理我們未能收到發票的問題

         背景:詢問、研究和解釋沒有收到發票是一種非常成功的拖延策略,一些公司在第一次被要求付款時經常使用這種策略。然而,重要的是要確定是否確實有可能丟失發票。

         回復:好的,我可以把發票傳真給你,這樣你就能找到它,但是你能確認過期帳戶是100000元,逾期40天嗎現在我想確認,如果你收到我的傳真,你能全額支付我們的貨物嗎

         如何處理我們正在進行的重組

         背景:這可能只是一個借口,因為公司正處于正常的變化狀態,或者可以繼續支付。或者對供應商的另一種安排提出索賠。你需要和一位更高的經理談談,并將這種愿望加倍,以顯示你獲得報酬的決心,這就降低了另一個人的借口的可靠性。

         答:是的,重組會造成一定程度的混亂。不過,我們只想跟你確認你是否收到了我們的貨物,你方欠我們的款項總額是100000元,現在已經逾期40天了。為了維持我們達成的付款協議,你們必須盡快付款。鑒于你目前的混亂,你是否應該告訴你的高層經理,讓你有權處理這件事如果這個時候有幫助的話,我可以站出來和他談談。
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